对话盛瑞生| 解读平安“金融生态圈”

原标题：对话盛瑞生| 解读平安“金融生态圈”

来源：欧洲货币机构投资者

作为中国领先的金融服务集团，平安正受到越来越多来自国际的关注目光。平安集团董事会秘书、集团品牌总监盛瑞生在接受《欧洲货币》采访时表示，平安的文化是其重要原因。

平安的战略定位是全球领先的技术驱动型综合金融服务集团，从地域覆盖范围来看，平安服务于中国市场和东南亚部分地区，拥有约2.14亿客户和超过5.79亿在线服务用户（截至2020年9月30日），员工人数超过150万。虽然其品牌可能不及有些国际机构那么广为所知，但其规模却不能小觑。

平安集团品牌价值的关键在于对科技的重视和提供综合金融服务的强大能力，这也是其市值和品牌价值位居全球保险集团前列的原因之一。

第一是科技赋能金融；第二是科技赋能生态；第三是生态赋能金融。今天，科技是所有这些力量中最强大的推动力。如平安保险集团董事长马明哲先生所言，生态，就是在生活中的各种场景中建立一个活动的闭环，然后在这些场景中为顾客服务。“生态赋能金融”在全球的金融竞争中是一种比较少见的模式。这意味着我们要积极主动的进入现实生活场景，让金融服务这一低频活动能够变得更高频，在过去的几年里，我们每年增加约3500万到4500万的新客户，其中35%来自我们所处的生态系统。这就是“生态圈再赋能金融”的价值。

《欧洲货币》对话中国平安保险（集团）股份有限公司，董事会秘书、集团品牌总监盛瑞生

打造基于生态系统的商业模式

在很多传统金融里，这样的模式会带来很多文化的挑战。公司是否有一种包容的文化，能让金融的严谨与技术创新的活力融为一体？能否接受不同的思维、想法和方法？能否容忍错误？在传统金融业，这些实际上是很难做到的。平安有意识地变化思维方式，提倡相对休闲的办公着装，用来强调自己相比一家金融服务集团，更像一家科技公司。

同时，它还创造了一些工具来支持这些变化，比如为科技子公司的员工设立了股票期权计划，这可能在传统金融板块里是非常少见的。

当然更重要的是，在过去的5年里，平安每年在技术上的投资超过100亿人民币，预计到2020年，平安孵化的所有科技公司的总市值超过700亿美元。

更多成长空间

平安已将医疗健康生态圈作为技术投资的重点发力领域，并预测整个2019年这个生态圈价值约6万亿人民币 – 到2030年可能达到16万亿人民币，它跟金融主业之间有很强大的协同关系。

在过去的20年里，集团为其医疗健康业务打下了非常坚实的基础，国内最大的医疗健康在线平台--平安好医生，已经拥有约3.5亿注册用户。

ESG是平安集团确定的另一个重点发力领域，平安已努力使其符合主要国际ESG评级机构的标准。平安集团致力于践行正确的流程，并将其变为具体的实践结果，但是如同很多人所看到的，因为缺乏一个统一的语境和标准，ESG报告在全球范围内来说依然不尽如人意。

为了解决这一问题，平安正在研发一个AI-ESG系统，自动收集、分析、整理ESG的实施结果，然后形成相关报告。这给予集团在ESG方面的工作提供了一个“大局观”，通过汇总报告，大幅提升平安在ESG数据搜集和理解方面的能力。目前中国的很多上市公司、行业协会和投资公司都对这一系统表示出了兴趣，这也是平安在其核心市场以外，传播其品牌和专业能力的途径之一。

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