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号贩子称可从快递企业内部获取用户信息 德邦:配合网安调查

来源:澎湃新闻时间:2020-11-20

原标题:号贩子称可从快递企业内部获取用户信息,德邦:配合网安调查

11月20日下午,针对澎湃新闻报道网上存在贩卖快递用户信息“黑产”链条一事,德邦快递向澎湃新闻表示,在关注到信息后,马上进行了核实,第一时间同步给了当地网安部门,目前企业内部相关部门正在全力配合网安部门调查处理。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)连日调查发现,快递用户遭信息泄露现象涉及的不止圆通一家,网上存在贩卖快递用户信息的“黑产”链条,涉及申通、德邦、EMS(邮政速递)、韵达、圆通等多家快递公司。

记者调查过程中,一名微信昵称为“专业底单制作”的“号贩子”称,他手头掌握着大量快递用户单号,可通过快递公司内部人员查询单号对应的快递信息,每一条用户信息10元。“我得给快递公司‘内部人’钱。”见记者还价,他解释,自己的单号真实可查,不是“刷单”的那些“空包,假物流”,那些只有单号,没有其他信息。

为证明自己的“资源质优”,他称,自己的快递信息都配运单号且可以根据需要“定制”查,“要哪个城市,哪家快递,我给你找”。

记者支付100元购买了上海市的10条快递订单。“专业底单制作”很快以图片形式发来了10条收货地址为上海的“德邦快递”信息,包含快递单号、收货地址、收件人、联系方式等要素。

记者拨通电话核对信息后,收件人蔡女士对个人信息已然泄露充满担忧。

该“号贩子”称,只要客户想要资源,自己就能找到市面上常见的快递公司订单信息。“搞这个风险也很大的,现在一些‘内部人’不敢接活,但总有‘不怕死’的在。”其称。

在贩卖快递信息链条上,不仅有专门从事这一行的“号贩子”,参与者还有做代购的商家、为商家发货的快递网点工作人员,甚至包括快递员、自称管理单号的工作人员等快递公司“内鬼”。大量包含快递客户姓名、住址、电话的信息被打包在网上出售,每条售价从0.8元至10元不等,有的可一次性出售上万条,甚至可以提供特定地区的快递用户信息。

德邦快递称,公司高度重视每一位客户的隐私保护工作,成立了信息安全中心专业进行信息安全管理工作。主业务系统均已进行国家三级等保备案,系统中实行严格的权限最小化原则。任何涉及德邦快递相关的信息安全问题,建议每一位客户及时与公司取得联系,德邦会第一时间响应配合核实处理,避免客户遭受损失。

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