交通银行行长刘珺：科技赋能金融更重塑金融

来源：金融时报

9月23日，交通银行行长刘珺在“2020中国银行业发展论坛”表示，在未来，科技之于金融，将不仅是赋能，更是重塑。

刘珺认为，金融科技的发展要求银行由传统的封闭式内生过程转换为更开放、主动的市场化过程，通过更加专业高效的运作机制和对客户、市场更深更细的了解，以极致客户体验为中心，以线上线下融合为设计原则，重塑传统金融机构的业务链路，实现业务流程数据化、线上化。

而线上场景的完善和外部环境的整体数字化转型，将会在各行业中不断孕育出新的细分领域，促使银行在更多领域上参与并竞争，提供的服务也需从通用类金融服务转变为更为专业的垂直化、个性化金融服务。同时，传统金融的集中式也势必将走向分布式。

刘珺还认为，金融科技会对价值曲线进行重塑。银行要以数据为支点撬动原有业务流程、运营模式和管理方式的转变，真正实现客户服务“千人千面、极致体验”，内部运营“高效集约、灵活便捷”，经营管理“精准定位、精细操作”，助力银行突破发展瓶颈，挖掘出资产负债表中新的可持续、差异化发展优势，并以此建立适应新经济发展业态的价值模型，开启新的价值增长曲线。

此外，刘珺还从底层、中层、上层三个角度，阐述了金融科技对技术架构的重塑。

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