民生银行回应还房贷7年本金一分没还：经办人员录入失误造成

记者：侯润芳 程维妙

新京报贝壳财经讯（记者 侯润芳 程维妙）1月17日，一则“民生银行变更还贷方式，房主还贷7年本金一分没还”的报道迅速发酵。针对此事，民生银行今日（1月18日）回复新京报表示，经认真核查，调取了原始的贷款档案，发现该笔贷款从第一次还款时即是先息后本的还款方式，还款方式与贷款合同上差异是因为经办人员录入失误造成，将原本的等额息录成先息后本。

根据报道，南京市民蒲先生向媒体反映，2013年10月他在民生银行南京分行办理了一笔117万的房贷，贷款期限20年。当时和银行约定按“等额本息”方式还款，但还了7年后发现这笔贷款采用的是“先息后本”，没有按照合同条款进行，117万本金尚一分没还。且他本人计算，“先息后本”方式还款要多还30-40万元。

针对此事，民生银行还表示， “从未‘擅自变更房贷还款方式’，也郑重承诺绝无恶意篡改行为。先息后本的按揭贷款方式对银行来说不仅风险相对较大，实际操作中也极其罕见，该笔贷款从第一次还款时即不包括本金，从还款额来看也容易发现问题，民生银行没有恶意篡改的动机。”

民生银行在回复中向该客户道歉，还表示，“后继，民生银行将与蒲先生积极沟通，在法律框架内，合法、合理地最大程度上维护客户正当权益；同时将对相关责任人员严肃问责，举一反三，进一步规范内部流程，加强对消费者权益的的保护。”

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