作业帮侯建彬2021寄语：推动在线教育高质量发展

2020年，疫情、用户、政策、科技、资本等推动在线教育加速发展。作业帮继续保持用户规模、学员规模、增长速度、商业效率4个领先。同时，在线教育正驶入新发展阶段，形成新发展格局。

我们注意到，全国中小学生、家长、学校、政府部门等对在线教育的认知度、接受度大幅跃升。2019年还只有10%的中小学生体验过在线直播课，2020年几乎所有中小学生都体验过。同时，进入在线教育的资金、人才、技术、企业等关键要素的数量、质量大幅跃升。在线教育在2019年的基础上，迎来更大爆发，比如今年秋季头部第一梯队的正价班招生量已达200万量级，员工规模都已突破3万人大关。

而流量和获客成本高一直是在线教育的痛点。2019年暑期行业在抖音、微信等平台的投放获客成本大约2000元/正价班人次，2020年暑期这个数字是大约3000元，2020年秋季这个数字大约是4000元。行业内测算，部分高度依赖外部投放、没有自有流量的企业，恐将陷入无法回本的境地。在获客成本持续上涨的“极限压测”中，这些企业恐将陆续退出。

展望2021和未来几年，我们认为在线教育正在和即将经历五大变革。

第一，需求变革。这两年尤其2020年以来学生、家长、老师、政府等对在线教育的认识度、接受度大大提升，但对在线教育的体验、效果、互动、个性化、普惠化等提出更高期待。第二，供给变革。行业新的赛道、新的模式、新的产品层出不穷；优质的丰富的师资供给与内容供给百花齐放、呈现井喷之势。第三，技术变革。互联网、大数据、人工智能、直播、5G、VR/AR等新兴科技已经并将继续深度重塑教育行业生态。第四，效率变革。流量与获客成本快速上涨，使得行业更加关注投入产出比即降本提效，更加聚焦教研教学服务品质，更加聚焦技术和数据驱动教育创新；头部企业员工快速突破三万人大关，使得行业更加关注组织效率与管理文化。第五，动力变革。行业正从粗放型增长转向品质型发展，从投放驱动转向效率驱动。

可以看到，在线教育正在进入更高质量发展的新阶段。

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“融道中国”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。

延伸阅读