厦门农商银行 用有速度有力度有温度的服务,发力“稳企业保就业”

新冠疫情防控期间，厦门农商银行人坚守服务一线，以有速度、有力度、有温度的金融服务，全力以赴配合做好疫情防控工作，助力打赢疫情防控阻击战。为保障金融消费者权益，该行优化流程、减费让利、升级服务，切实助力企业复工复产。常态化疫情防控期间，该行积极运用“政策工具箱”，聚焦“稳企业保就业”工作，精准施策纾困惠企。

齐心抗疫

全力保障金融客户 履行社会责任

疫情发生后，厦门农商银行成立疫情防控工作领导小组，及时部署全行上下齐心做好疫情防控工作。全市63家支行在第一时间行动起来，多措并举保障金融消费者权益，履行金融机构的社会责任。

该行合理调配现金资源，保障金融工作有序平稳。对疫情防控物资采购相关单位的大额现金需求特事特办，及时给予满足。同时，该行大力保障“三农”金融服务，不让农村地区成为防疫期间金融服务的“盲区”。此外，该行还对ATM等自助设备加强运维保障和现金补充，确保自助取现服务不中断。

该行员工主动深入社区，支援疫情防控。英村支行员工为后溪岩内村社区工作者送上300个口罩和100斤消毒液。该行还通过市红十字会捐款200万元，各支行捐赠的款物总价值超过15万元。

特色信贷

推出三大特色产品 开辟金融服务绿色通道

一手抓疫情防控，一手抓复工复产。疫情期间，厦门农商银行结合现有信贷产品的特点，开辟金融服务绿色通道，对受疫情影响的客户群给予减免和灵活还款政策。该行还根据我市出台的支持企业复工复产举措，制定了支持中小微企业系列信贷措施，助力企业复工复产。

针对不同行业、不同规模企业的特点，该行主动靠前服务，围绕解决企业的切实所需量体裁衣，推出了“复工贷”“战疫小微贷”“战疫同心贷”三大特色产品，精准为企业融资“输血”。同时，该行还通过简化信贷流程、落实减费让利、升级服务渠道等多措并举，为企业提供全面、优质、到位的金融服务与保障。

值得一提的是，对于受影响较大的批发零售、住宿餐饮、外贸企业，该行不断加大金融支持力度，疫情以来共向厦门市重点复工复产企业发放新增各项融资17.17亿元，累计为9.5万余户企业减费让利860余万元。

落实政策

精准施策直达小微 缓解企业融资担保难题

厦门农商银行根据《全力以赴做好厦门市金融支持稳企业保就业工作的指导意见》文件精神，认真落实各项优惠政策，加大信贷支持，降低融资成本，不断提升服务能力，全力支持小微企业纾困。

在“百行进万企”活动中，该行挂钩对接的企业共有4480户，已有超45%的企业与该行建立了业务往来，融资金额达20多亿元。同时，根据不同类型中小微企业客户的需求，该行积极进行探索创新，提供中长期贷款、信用贷款、续贷支持。例如，升级小微“绿荫计划1.0”“税金贷”“政采贷”等准信用产品，缓解小微企业融资担保难题。

厦门农商银行相关负责人表示，该行将聚焦“稳企业保就业”工作，围绕“增量、降价、提质、扩面”下功夫，推动信贷投放、资金运作提质增效。

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