付兵涛：疫情告诉我们 原来的银行数字化步伐太慢了

由中国经营报、中经未来共同主办的“2020中国企业竞争力年会周”于11月23日-27日举行。主题为：时代拐点：转折与抉择。11月24日举行2020卓越竞争力银行峰会，农业银行战略规划部副总经理付兵涛出席会议并发言。

付兵涛表示，疫情的冲击确实让很多人始料未及，疫情发生之后对银行的数字化紧迫性、挑战性异常紧迫的凸显，实际上这两年银行已经在做数字化，多数银行已经意识到数字化的重要意义。但是他指出，“疫情的重要挑战是告诉我们原来的数字化，步伐太慢了，没有想到客户数字化的需求上升到这么高的高度。”

他表示有两个方面凸显了转型的紧迫性，一是数字化产品的丰富程度。疫情之前实际上银行的主要趋势是把一些线下产品往线上迁移；疫情发生后就发现迁移的步伐太慢，客户的要求不仅仅是线下产品线上化，而是整个业务的办理模式，包括无接触服务等。

第二个，疫情发生之后对于传统的商业银行自身也有非常大的挑战。他指出，典型的是在疫情之初的远程办公，实际上银行传统上比较注重安全、风控，对远程办公总体上是比较审慎的，在技术架构上也是比较保守的，但是疫情产生了重大的冲击，银行也很快地走上了远程办公的模式。

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“融道中国”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。

延伸阅读