朱小黄：完全智能化银行对没有能力使用现代工具的人不公平
来源：新浪财经 时间：2020-12-11 10:43:55
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play朱小黄向前向后
12月11日消息，由新浪财经主办的2020中国银行业发展论坛智慧金融峰会于今日在北京举行，中信集团原监事长、中信银行原行长朱小黄出席会议并发表演讲。
朱小黄表示，2018年的4月份，国内首家无人银行在上海亮相，但是老年人和社会中低端人群的需求也要被考虑。长期来看，智能化和柜台服务还是要并存。因为不同的客户群体的行为方式和他对服务的需求差异很大。所以，完全智能化的银行在服务功能上会缺失，对没有能力使用现代工具的人是不公平的。
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