微博电商王觉:微博深耕内容电商领域 将扶持一万GMV过百万的博主

疫情冲击之下，数字经济遇前所未有新机遇，电商经济逆势爆发，市值高涨，与此同时，流量之争风起云涌，外卖系统和餐饮佣金等商业模式饱受诟病，电商行业面临哪些机遇和挑战？9月18日，由新浪财经主办的“变局与重塑——电商产业新商业峰会”在北京泰富酒店举行，峰会特邀专家学者、电商行业高管、证券分析师及基金经理从电商行业的现状、未来行业的想象空间、资本如何更好助力电商发展和未来电商行业的突围方向等角度出发，展开深入探讨。

微博电商运营总监王觉表示，在服务商侧我们会开放平台上的红人、供应链、大数据能力，帮助这些服务商可以在微博上进行一站式管理。也会对这些服务商给他们分级权益，给现金的政策激励，我们预计孵化一千家GMV过千万的优势服务商，这是我们未来三年的整体规划和目标。

以下为部分现场发言实录：

今天主要是来跟大家分享一下我们在内容电商这一块的发展和布局。今天听了这么多，其实在电商产业的各个环节都已经聊到了，这里其实还有一个很重要的角色就是内容平台，今天微博也是唯一一个内容平台，我们代表内容平台跟大家分享一下内容平台是怎么参与到电商的产业链里的。

微博其实一直是在内容电商领域深耕，这个跟微博作为一个内容生产和传播的平台基因是有关的，而且也是得到历史验证的。因为微博就适合做导流，我们到今天也没做自营电商，所以我们会在电商领域继续深耕电商内容生态，打造一个更顺畅的电商网络平台，提高导流效率，帮助在微博上的KOL，可以通过电商内容实现变现。

电商内容的生态里面有哪几个角色呢？主要是三个，供给侧、消费侧、服务商。供给侧分为两个，一个是商家，一个是博主。商家通过在电商平台上去发布商品，通过博主在内容平台上发布种草内容，最后通过消费侧消费电商内容，形成导流效应，到第三方平台完成交易。内容平台在这个过程中，我们主要是赚取佣金，跟电商平台做合作的过程中我们去抽取交易额部分的佣金。

另外一个角色是服务商，服务商早些年最主要的核心代表是淘宝店的代运营服务，随着电商产业不断的发展，现在各种各样的内容平台出现之后，蓬勃发展之后，其实服务商的角色也赋予了更多功能，比如会帮直播间里的主播选品，也会做控场等等，我们也会在我们的平台上引进这样的服务商，帮助在微博平台上的这些博主可以获得更好的直播间的服务。

这一页大概梳理了一下从2015年到2020年，内容电商或者叫社交电商的主要内容，包括在微博上的动作。外界对微博怎么做电商运营可能不是特别了解，我分享一下。2015年的时候微博已经涉足社交电商了，我们那时候上线了微博橱窗的功能，那时候已经打通了从商品发布到下单到支付的整个链路，而且我们已经尝试C2C的社交电商模式。到2016年的时候是微商顶风的时期，淘宝也是这一年开始建设自己的内容生态，2016年也是很重要的一年，因为是电商直播的元年，淘宝是从这一年开始做电商直播的。

微博在这一年重点是跟淘系有深入的合作，因为微博也算淘系企业，我们橱窗开始支持从橱窗直接呼起首淘交易，也发布了大量的种草内容，导流到淘宝，包括一些网红博主，在时尚和美妆两个方向，包括张沫汎这些网红，都是这个时期红起来的。

2017年进入到了社交电商2.0时代，这是网络经济爆发期，大量的人融入进来，纷纷想抢占网红经济的风口。但是也死了很多，2017年这一年优胜劣汰了非常多的机构，很多机构到后面就转型了，做视频了，接商务了，也有一些变成服务商。最大的机构活下来也是在2017年，比如说陈帆这些人，也是这个时候开始发展起来的。这一年微博重点是深耕网红经济，因为早期提到的主要是跟微博合作，并且在微博上成长起来。

到了2018年拼多多崛起，这一年裂变的模式开始风靡，消费升级和消费降低同时在进行，这一年微博和淘宝合作，我们重点打通了CTS模式。因为早先导流淘宝从橱窗进店，这些是自营店主，我们2018年的时候打通了带货模式，切入到内容导购的战场。

到了2019年，这一年是短视频和直播发展最迅猛的一年，这一年大家知道像抖音、快手，也是从这一年开始爆发，社交电商也进入了4.0阶段。你在淘宝上发起一场直播，可以同步到微博上，可以观看也可以购买，这是非常底层的打通逻辑。另外这一年也上线了电商服务平台，让更多微博上的博主可以有更清晰的产品发布和管理的链路，提供了这样一个基础的管理工具。

到了今年，2020年因为疫情原因，直播电商变成了非常主流的带货模式，各个平台都开始加强对商家扶持和供应链的打造。微博在这一年，是在电商服务平台的基础上升级了我们的微博小店，微博小店提供了一整套从商品的发布到交易，到数据管理，都可以在微博这一侧上看到。另外我们也是利用跟淘宝直播打通的基础，联合打造了一些直播IP节目。

我重点跟大家说一下2020年微博电商的主要布局，刚刚也提到了小店。小店这个工具一个是对电商内容的收口，也是给微博上面的博主提供更好的从商品发布到数据管理的工具，所有进到小店的用户不仅能看到自己在微博上通过导流产生的各种交易数据，另外还可以通过我们的选品中心去选择各种各样的商品去推广，这些商品是我们跟各个电商平台打通，最后整合的一个商品库，这些平台包括淘宝、京东、拼多多、苏宁，其实主流的电商平台微博基本都覆盖了，另外我们还覆盖了一种SaaS工具，类似有赞、小店铺这些工具，方便这些用户更好的在微博上进行变现。

这是我们跟很多电商平台做打通，包括有赞、拼多多、洋码头、小店铺、京东、携程等等，这些都是进行中的电商平台，这些平台也是帮助微博上博主可以有更多元化的选择。因为现在很多内容平台也开始渐渐收口，做自己自营电商的部分了。站在微博角度考虑，我们更多希望给微博上的这些博主更多元化的选择，可以选择更多的平台商品，往更多平台导流。

另外我们在微博内部也是打通了整个微博各个内容场景，这些内容场景包括搜索，也就是说你搜索一个关键词就能看到跟这个关联词相关的商品和店铺，包括超话、图片、直播、小视频，各个内容形态我们基本都覆盖了。

说到直播，前面有提到我们跟淘宝直播打通，微博自己原生直播，我们在带货功能上也做了优化。包括一方面可以去推荐到各个电商平台的商品，另外我们也增加了各种工具，包括红包、抽奖这样的营销工具。7月份我们上线了一个蓄水计划，帮助微博上的博主可以更好的用公域流量，私域流量包括自己的粉丝，当他发布了一个直播预告，点击预约的用户，在直播期间进入微博的时候可以直接看到直播间的浮沉，可以大大提高他直播的观看。另外在顶层气泡上也可以增加预告内容，包括直播前和直播中，直播后的内容，都会在微博一些比较强曝光的位置上得到展现。

基于微博的传播属性，我们今年也上线了一个直播话题榜，这个直播话题榜不仅仅是针对直播自己原生的直播，其实它是针对全网的直播话题榜。所有在有直播行为的博主，头部博主都可以在我们直播话题榜上发布自己的预告，在直播中通过热点在微博上上热搜发酵，也可以互动，做二次传播。在直播话题榜传播上我们也取得了很好的成绩，在“618”期间，Top20明星主播中，有17个明星主播上了我们这个榜，在Top10红人主播中有7人上榜，在Top20红人店中有12人上榜。

除了宣发全站资源之外，我们也在探索新的直播形态，基于跟淘宝直播打通的基础，联合淘宝头部主播以及微博上的明星，去打造一些顶部的直播节目，包括跟薇娅合作的薇选好物，跟李佳琦合作的佳篇琦谈，一方面有明星的加入，第二有主题内容的加入，形成热点在微博上传播，并且能冲上热搜再带来流量进到直播间，获得更好的曝光和交易转化，像这样的模式吸引了更多的品牌上加入进来。

我说一下我们在服务商体系这一块的布局，服务商角色非常重要，我们今年6月份上线了服务商招募计划，目前有10家招募上跟我们有重点合作，到了年底我们希望有上百家服务商跟我们一起共建这样一个生态。他们可以在平台上获取红人信息，红人数据，更好的帮助他们管理这些红人。另外我们还会上线一个撮合平台，帮助商家可以在微博上触达到达人和红人，触达到KOL，可以更有效的形成人货匹配，也帮助达人形成新的变现渠道。

最后跟大家分享一下我们未来三年的规划，分为四个方向。

首先在平台侧我们会继续开放，开放的意思是说我们会一直坚持把导流这件事情做好，与更多的电商平台有更深入的合作对接，让平台上的用户有更多元化的选择。另外我们也会推出有微博特色的玩法，比如说拼团，这种弱社交裂变的模式。

在博主侧我们会加强基础设施的建设，通过产品技术的迭代，帮助这些博主降低他们去生产大部分电商内容的门槛，我们预计可以扶持一万GMV过百万的博主，这是我们博主侧的目标。

用户侧我们会继续打通微博全链路的电商场景，帮助这些消费者更容易去找到自己想要看的种草内容，从种草到推荐，到消费形成整个心智的闭环。

在服务商侧我们会开放平台上的红人、供应链、大数据能力，帮助这些服务商可以在微博上进行一站式管理。最后我们也会对这些服务商给他们分级权益，给现金的政策激励，我们预计孵化一千家GMV过千万的优势服务商，这是我们未来三年的整体规划和目标。

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