陕西女子找到14年前存单取钱 农行：已挂失销户，她忘了

女子持十四年前存单欲取款 银行最终查出资料确认 当事人身份信息曾变更 钱自己早已支取

来源：华商报

7月初，41岁的李女士称，2006年在农业银行西安永宁门支行存了15000元，今年发现了当年的存单，称去取钱未果，“银行表示，时间较长，需要翻资料。

8月4日，银行相关负责人对记者表示：李女士存单上的开户行的确是这个银行，但在2007年时挂失销户了，目前正上报申请查找当年的凭证，再让当事人辨认……

8月5日下午，银行约定李女士见面。

经李女士辨认后，她承认当年确实挂失支取过。

“经过银行查询，我的存单于2007年8月27日办理了挂失业务，凭证上的签字也是我的笔迹。

银行相关负责人对记者表示，从接到李女士的反映，银行就启动了核查程序，因为没有相关存单信息，核查无法继续进行。

随后，银行进一步根据已有信息，继续想办法寻求解决，同时，银行多次询问李女士是否变更身份证件信息，但“李女士都说没有，所以导致前期的查询就一直没有结果。

“再后来，通过进一步上报查询，最终发现身份证件信息不一致，这时候对比李女士的身份证，才发现有所不同。

该负责人表示，最终加急上报，调出了当年的资料，这才有了当面辨认的环节，“所有结果证实是客户记错了。

事后，李女士向农行出具了一份签字确认的声明：承认经过仔细回忆，想起在2007年8月27日办理过挂失业务，又于2007年9月7日进行了现金销户业务，并且由于在此期间变更了身份证号码导致了银行查询困难。

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