印度储备银行警告银行不要误售第三方产品

对于银行保险等第三方产品“销售不当”的担忧，储备银行已警告对其采取监管措施。

储备银行还要求印度银行协会（IBA）就销售第三方产品提出适当的行业惯例。

印度储备银行行长拉古拉姆·拉詹（Raghuram Rajan）在特里凡得琅（Thiruvananthapuram）的一次会议上说，印度储备银行最近对银行出售第三方产品进行的一些隐身访问以及一些学者/消费者活动家进行的研究的发现“暗示”了银行提供的产品，特别是保险产品。

他说，调查结果已与IBA分享，以进行审查，以期在这方面采取适当的行业惯例。

印度储备银行说：“知情的客户往往会做出次优的选择，总督表示，并补充说，如果储备银行继续销售不当产品，甚至可能考虑对银行采取监管措施。”

他进一步表示，储备银行正在通过诸如金融稳定与发展委员会（FSDC）之类的论坛探索各种监管机构解决客户投诉的方法。

除了常规的银行服务外，银行还提供第三方产品，例如保险单和共同基金。

印度储备银行副行长S S Mundra也在讲话中表示，IBA不久将散发用于某些普通银行服务的标准化表格。

他强调了将客户服务从口中转移到心脏的必要性，并补充说“客户服务是银行的业务需求，而不是社会服务”。

芒德拉警告银行家，如果他们不认真对待客户服务，竞争将确保这一点。

在2月15日至16日举行的会议上，主要商业银行，IBA，印度银行业守则和标准委员会，银行监察员以及储备银行监管部门负责人出席了会议。

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“融道中国”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。

延伸阅读