相互宝等网络互助阴霾不散 波谷还是陌路？

原标题：互助阴霾不散，波谷还是陌路？

来源：星球保LAB

没想到的是，2021年的一开年，网络互助的阴霾聚集成了更大的一朵乌云。

1月14日，星球君身边的小伙伴吐槽说，“这个月相互宝给自己付了5.28的分摊，给妈妈付了25.38的分摊，心里感受分摊金好像越来越高了。”

隔天，就又看到了大瓜，美团宣布，“将于本月底正式关停美团互助业务，并将全额返还所有会员的分摊费用。”

阴雨连连何时休？

根据最近一次分摊人数的排位来看，整个网络互助市场中，美团互助在第二位，第一位是相互宝。再往下还有几家如水滴互助、轻松互助、360互助和点滴互助。从上线时间看，这波互助独占鳌头的平台们大多在2018年底至2019年初上线运营。

前6家命途各异，相互宝上线之后有过波折，也有个高光时刻，但也遭遇了诸如手续费比例、分摊金上升、以及加入人数下滑的阴霾；

美团互助的退出在意料之外，美团给出的理由是聚焦主业，不过从星球君自己的感受来看，可能最主要的原因还是和运营成本较高有关系，而且美团的流量和保险产品并未太多依赖于互助。

更有趣的是，美团宣布互助退出消息当晚，水滴发布了“稳”为主题的海报，slogan是“水滴互助，更稳一点的互助平台”，五年陪伴、长久安心。不过，水滴近些日子花在互助上的“笔墨”越来越少，挂钩的更多的是筹和保险业务，尤其是保险业务的飞速增长。

轻松互助是“身陷囹圄”，轻松不轻松更是成了保险圈的热词。随着钟诚从轻松集团离职，轻松集团从保险领域挖来的张科、钟诚两员大将悉已挂冠而去。业务层面，包括轻松互助在内的所谓“首月0元”、“首月0.1元”的“创新”模式亦屡遭投诉。

后入场者360互助早已没有了“早鸟”们的优势，亦缺乏流量的支持，发展尚未有所突破；点滴互助借助于滴滴的流量，截至目前已有79W+的人加入，不过其峰值时期加入人数是145.7万人。

前6家平台有还在坚守着的，有毫无起色的，也有已经选择退出的，互助这么难做么？那么当初入局初心又是为何呢？

最初入局的水滴和轻松曾抛出了“三级火箭炮”模式，坚信互助能够为保险创造转化和流量，实际上，早入局者确实也收获了些许。

后入局的互联网巨头们没想明白的是，自己的流量是否真的需要通过互助来转化？即使真的需要，成本值得吗？

这是从市场化角度的思考，但互助确实有其普惠价值和意义所在。吐槽相互宝分摊金的小伙伴说，支付宝上能看到自己帮助过多少人，看到之后就会有点释然。

互助还能走多远？

星球君是2018年加入相互宝的，最开始加入的时候，就一直在纠结，万一有一天做不下去了怎么办？毕竟即使平台收取了管理费，和后续漫长的理赔链条所花费的成本比起来，可能也是不赚钱的，毕竟，互助的第一要务不是赚钱。那么，不赚钱的生意靠什么支撑呢？

这次，美团互助退出说了，分摊金全部返还，那是不是所有平台都能做到呢？就算都能做到，那么互助是不是就又成了一块“弃养”之地？

互助的前半生就命途艰难，原来懂再多道理也命途艰难。

网络互助2011年冷启动，2015年进入泡沫期，2016年进入沉淀期，当年被称为互助老四家的壁虎互助、康爱公社、e互助、夸克联盟至今还有声量的仅剩下康爱公社。网络互助最繁荣的时刻，有300+平台在场，2017年，大量互助平台关停退出，原因有过度商业行为的、有用户规模不足的、也有资质技术和违规等问题。

一个周期过后，是有一个周期。

互助到底是做大？还是做小而美？

《网络互助行业白皮书》中曾有一个预测，预计到2025年，互助参与人数将达到4.5亿人。但很显然，网络互助的发展已经进入了瓶颈期，面对成员增长承压以及监管合规等因素，持续运营显然是考验网络互助的下一道关口。

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