原标题:H&M新推品牌采取会员制,可能不想赚“快钱”了
12月10日,快时尚品牌H&M母公司H&M集团宣布将推出首个会员制新品牌Singular Society,并表示将仅靠会费而非产品销售盈利,以缓解服饰品牌的生产过剩问题。Singular Society会员制基于订阅的零售模式,仅向会员提供高品质的服饰家居及必备日用品。
“价廉物美”是Singular Society诞生的核心。根据品牌网站公告,Singular Society将“以成本价出售所有这些高质量和设计的产品”。目前品牌网站上罗列的105件商品涵盖了男装女装、家居用具、厨房用品等,产品以纯色为主,品牌整体的设计风格精致简约。虽未标明具体价格,但可以在品名中看到山羊绒、有机棉花等日常所见的高价格、高品质的原材料,大多数产品描述为“没有加价,完全透明”、“可持续”、“耐用”等。
随着全球时尚行业的不断升级和疫情影响,快时尚品牌的生意并不好做,以H&M集团为例,6月公布财报显示,其二季度销售额同比下降50%。与此同时,H&M也做了多种尝试,如在巴黎旗舰店中增加了童装占比,引入了H&M Home的产品;在店铺顶层,H&M提供服装修补、定制刺绣和衣物洗涤服务,并放置着一个衣物回收箱。
这次新推出的Singular Society显然也是在消费者环保意识增强、变得更理性的趋势下,H&M尝试的新方向。“我们像Netflix或Spotify一样工作”,Singular Society的创始人在他们的网站上宣布。这种仅靠会费盈利,而非产品销售所得的模式,是希望以产品作为服务来提供的理念与消费者达成长期的合作关系。
在Singular Society会员制模式下,意味着你必须订阅该品牌才能买东西,通过缴纳固定的月费或年费,你可以订购一定数量的商品。例如,基本订阅每年花费114欧元,就赋予你每月购买5件商品的权利。如果你想每月买得更多,年费也随之上涨,每月购买25件商品需要一年花费228欧元。H&M集团声称,这种会员订阅模式可以大大减少服装企业的生产浪费现象。
会员制在类似仓储超市Costco上更为流行,但服饰家用品牌与仓储超市却大有不同。相较于日常消耗品,服饰家用产品的复购率低,且有一定的品牌忠诚度。所以,Singular Society的目标客户将会是一群注重生活品质,尤其是环保、可持续发展等议题的中产阶级。
目前Singular Society处于试运行阶段,仅限受到邀请的客人成为会员,线下仅在瑞典斯德哥尔摩设立了旗舰店铺,线上销售范围也限于欧洲地区。Singular Society会员制下,一方面入会必将是一个渐进的过程,一般需要两三年才能培育出稳定而充足的会员顾客。另一方面,简约设计基础的单品能否在价格、产品风格及品质上拉开大差距以吸引消费者成为忠实会员目前仍未知。
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