18日，万达长白山国际度假区就“滑雪场制止客人教朋友滑雪”一事发布致歉声明，以下为全文：
针对网友爆料“吉林一滑雪场，制止客人教朋友滑雪”一事的视频，我区高度重视，立即组织专项调查进行情况核实，并第一时间向关注此事的网友通报事件调查结果。
衷心感谢广大网友的监督与批评！同时也对我区员工工作态度过于僵硬、对雪场规则解读不够清晰，向广大雪友真诚致以歉意！
雪友的安全高于一切，长白山国际度假区将始终坚守这一理念，为广大朋友提供更安全更贴心的度假服务。
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