郑舒燕：做一个有韧性的企业符合韧性城市需求

9月18日，由金砖传媒|《中国房地产金融》杂志主办的第九届金砖论坛暨2020金砖价值榜颁奖礼在上海举行。魔方生活服务集团副总裁郑舒燕出席并发表演讲。

郑舒燕表示，疫情期间除了客户很累，我们的人也特别累，因为要面临确诊的危险。怎么样能够让客户更安心，让员工更安心，怎么样做一个有韧性的企业，符合韧性城市的需求。

以下为演讲实录摘编：

智能化我们也在期间做了很多尝试。最最重要就是走到各个地方要量体温。一开始也是用非常手工的方式，给管理人员买温控的量体温，同时检查他们有没有戴口罩。

这个过程当中也连同IT部门快速开发智能设想同联控的系统，可以通过摄像头快速测量体温和看到住户是否有戴口罩，这个非常高效节省了我们人力的空间。

这个期间除了客户很累，我们的人也特别累，因为要面临确诊的危险。怎么样能够让客户更安心，让员工更安心，怎么样做一个有韧性的企业，符合韧性城市的需求。

同时我们在这个期间夯实基础，我们在此期间上线了新的4.0运营系统，这套系统除了对于我们租客端，同时对于我们的员工和我们整体运营效率有了很大的提升。

我们可以在整体系统里面，让我们的客户能够通过这个系统直接地来VR看房，通过我们系统让客户能够线上签约。

产品方面我们也做了很多的一些新的尝试，比如说智能化，我们在新的样板房里面做了一键整合的功能，也就是说你到了家之后可以按一键回家，可以在你到家以后会给你开窗帘、开灯、开空调，甚至电饭煲也可以开起来。

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