消金公司社会责任启示录：“科技向善”不止于公益

大数据、人工智能、区块链等前沿科技不断更新迭代，以超乎寻常的速度、广度与深度提升了各行业的服务水平和效率，极大地推动着人们生活方式的变革。

然而，在带来极大便利的同时，技术“双刃剑”的暗流也在涌动。庆幸的是，很多企业也早早地意识到了问题所在，“科技向善”的理念逐步成为行业共识。早在1999年，谷歌两位创始人非常有远见的为初创期的谷歌确立了“不作恶”的核心价值观。如今，腾讯、阿里、京东等科技巨头，以及众多金融机构，也通过互联网、金融科技等手段多行善举，实现更多、应有的社会价值。

以金融科技实力立足于业内的中原消费金融，也是其中一员。成立多年来，这家持牌消金机构一直在秉承科技向善的理念，不断探索运用金融科技的新模式和新技术手段推动社会公益和普惠金融的升级，将成果惠及到更多需要帮助的人身上。

科技向善，首先要解决社会问题

“科技向善”口号的提出者保罗·米勒曾写道：“希望确保技术公司专注于回馈世界，而不仅仅是占领我们的屏幕时间。”

这句话也概括了科技向善的意义和目的，即技术使用者们应该使其重心真正回到提供社会的日常所需当中，提倡利用科技解决现实的社会问题。

如今，科技巨头的善举也印证了这个思路。比如，谷歌放弃国防部百亿美金的云计算合同，反对AI技术用于军事研究；腾讯依靠在计算机视觉领域多年的积累，不断迭代人脸检索技术，协助警方寻回被拐儿童；阿里云利用尖端技术，为联合世界粮食计划署开发全球饥饿监测系统（“世界饥饿地图”），共同为实现2030全球零饥饿的联合国可持续发展目标而努力等等。

金融科技领域同样如此。在今年疫情期间，中原消费金融利用AI中自然语言处理技术，基于对大数据的文本检索、机器翻译、文本分类、信息抽取、知识图谱等应用聚合，将其集成于智能机器人中，为受疫情影响用户群体的提供更加精准和及时的服务，帮助他们渡过疫情难关。

不仅如此。中原消费金融还将关注点放在了数量庞大的留守儿童身上。根据权威数据，2016年全国不满16周岁、父母均外出务工的农村留守儿童数量为902万人。伴随数百万留守儿童产生的未成年人保护、受教育、抚养等问题都备受社会关注。

作为一家社会责任感的金融机构，中原消费金融一直心系留守儿童。就在最近，中原消费金融联合襄城县人民检察院、郑州交通广播发起了“爱心书屋”捐赠仪式暨“杨潜·一本书公益项目”，为“襄城县范湖乡朱湖中心小学捐赠了1000册青少年读物。而这所小学，2/3的学生为留守儿童。

除此之外，中原消费金融积极发挥金融科技技术优势，为传统公益事业注入新的活动，提升公益事业的效率和体验。中原消费金融还在线上开展了“梦想的书架”活动，用户只需要进入活动页面，选择捐书类型，并填写想对孩子们说的话，中原消费金融就将负责采购和捐赠用户选择的书籍类型，并将写给孩子的话制作成一枚书签，一并送到这些孩子们的手里。（点击文末阅读原文，即可参与“梦想的书架”捐书活动，与中原消金一起为留守儿童送去知识。）

在金融领域，很多风险的产生都源自于信息不对称。而留守儿童的很多问题，也源于信息缺失导致的闭塞和落后。中原消费金融选择以捐赠书籍的方式来进行信息助力，不仅是对孩子们物质上的帮助，更致力于提升孩子们的精神世界。好的书籍可以帮助留守儿童打开眼界，开阔思想，掌握国内外有价值的信息，进一步缩小与城市孩子的认知差距，最终把握更多成材的机遇。

在此之前，中原消费金融还分别与内乡县人民检察院在位于大山深处的内乡县夏馆镇湍源小学、与柘城县人民检察院在柘城县安平镇刘洼小学共建了“爱心书屋”，同样是为留守儿童带去知识的大餐。

普惠金融，金融科技向善的核心价值

“科技向善”的意义从不局限在公益领域。业内普遍认为，对于企业来说，科技最核心的向善价值在于助力形成一个更加美好的社会。科技巨头们利用数字技术提供的产品与服务，其实就是在帮助全社会实现信息公开透明、机会普惠公平、服务人人可得。

而在金融科技领域，科技的向善核心价值就在于解决金融服务的普惠问题。

众所周知，传统金融服务受限于物理网点限制，难以覆盖为数众多的中低收入长尾人群，使得金融服务的广度和深度都难以突破，还变相催生了高利贷等违法行业。但借助大数据、区块链等数字技术，持牌金融机构可以通过创新业务模式，提高技术水平和风控效率，降低成本，让利于用户，为长尾用户随时随地提供定制化的金融服务，让每个用户都能平等地享受科技带来的便捷。

作为一家持牌消费金融机构，中原消费金融也一直在利用金融科技技术实现善举，通过大数据、云计算、人工智能、生物识别、区块链等技术应用，布局新业务、开展新的服务模式，缩小城乡、地区、行业的之间金融供给不平衡、不充分问题，为普惠金融事业添砖加瓦。

据了解，中原消费金融科技团队主导研发的新核心系统，已经实现了7*24小时不间断的业务运行，应用性能通过业务服务拆分提升了6倍，日业务承载量由40万件升级至300万件，查询类并发处理能力提升了10倍，交易类并发处理能力提升了5倍。

截至目前，中原消费金融已经成功申请了“达布牛系统”“歌者系统”“离线数据仓库”“破壁系统”“实时数据系统”等35项计算机软件著作权登记证书，以及“数据存储装置”“拉链表生成”等多项专利，技术对金融的赋能效力日益增强，助力推进普惠金融落地。

这些看似枯燥的数字背后，实际上是一个个通过中原消费金融的系统平等、安全、合规地获得金融服务的活生生的用户。因资金不足，他们或许正面临破产困境，或许即将错过学习和就业机会，但正因为正规金融机构的及时服务，他们获得了继续美好生活的权利。

这也是中原消费金融的目的所在：不断加强科技领域探索力度、加速数字化服务进程，最终都是为了更好地满足人民群众美好生活品质的需要，以实际行动践行“普惠金融”。而这，也是这家金融机构利用科技向善的重要体现。

现代管理学之父彼得·德鲁克始终认为，企业的目的在外而不是在内，即企业的本质应该是利他的，是要承担社会责任的。

在互联网科技迅速发展的这二十年，始终秉承社会责任感的科技公司，走得更加稳健和顺利，在用户心中的地位更加崇高。

而对于中原消费金融等金融机构来说，科技向善的举动，带来的不仅是品牌效应和金融服务的提升，更是一个大生态持续向善的循环：用户的信赖、品牌效应的提升、社会信用环境的改善，既利好了机构本身，也惠及了千万用户，还为社会做出了应有贡献。

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