施小纯：银行对公信贷需实地"看高管眼神" 疫情时期则靠数字化

由中国经营报、中经未来共同主办的“2020中国企业竞争力年会周”于11月23日-27日举行。主题为：时代拐点：转折与抉择。11月24日举行2020卓越竞争力银行峰会，中信银行普惠金融部副总经理施小纯出席会议并发言。

施小纯表示，银行现在在触达客户的方式方面需要迫切的进行数字化的能力提升，他指出，小微企业的信贷服务支持，传统的银行可能更多的是一种行商的方式，“需要客户经理去找到客户，去拜访客户，去跟客户沟通，去介绍产品，去介绍信贷方案。”但是在疫情期间，怎么样让服务触达到客户？他表示需要转变思维方式，把原来的行商模式改成坐商模式，需要更好的融合现在的平台经济、流量经济。

此外他还指出，传统的银行对公信贷是讲究要到客户的现场去实地的拜访，“要去访谈高管，要跟高管之间有眼神的交流，看看这个高管在银行信贷提供信贷服务的时候是什么样的反应。”疫情时期，则需要通过数字化能力进行有效的风控，同时降低整个的风险管控的成本。

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