徐子悦：产业的金融化还有很长的路 特别是基础设施重构

由中国经营报、中经未来共同主办的“2020中国企业竞争力年会周”于11月23日-27日举行。主题为：时代拐点：转折与抉择。11月23日举行2020卓越竞争力金融峰会，贝壳金服副总经理徐子悦出席会议并发言。

关于金融结合场景，徐子悦表示，产业的金融化还是有很长的路，特别是基础设施的重构。他指出，“从支付到账户体系的打通，到账户连接信贷，信贷信用化卡，到网外场景的支付要十年，支付打通银行可能要花四五年的时间。”他以居住领域举例：“大家在现场都卖过房，买过房，二手交易的流程特别漫长，在这个漫长的流程当中可能有各种各样的风险，涉及的流程有网签，银行放贷等等，包括这次疫情，怎么做到非面对面的金融服务”，他表示，相信很多机会会随着交易链条的重构出现，实现风险的降低和客户体验的提升。

此外，关于客户价值挖掘方面，他指出，在我们的场景当中客户其实会承担很多不确定性的风险，这些风险作为服务机构其实无法面面俱到的全部覆盖，包括可能的隐蔽工程的问题，包括漏水和各种物业保证金没有缴，可能涉及查封诉讼的问题等。他强调，保险怎么以正循环和正反馈的形式比较早的和预防性的切入到二手服务链条当中，这方面是值得探索的。最终的出发点都是回到产业本身，让好的服务，有品质的服务给到消费者，金融在当中只做助力。

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