亚布力论坛企业家对话字节跳动高管,感受字节范儿 |涛涛布诀206
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2014年临近春节,一个姑娘走进中关村盈都大厦一间简陋的办公室,她放眼望去几乎全是男程序员,穿搭也一个风格——T恤、短裤和拖鞋。每张一米长的办公桌,恨不得塞下两台巨大的显示器。因为公司包三餐,墙边就立了两个大架子,上面摆满饭盒。这是她来上班第一天的记忆。
走出这间屋子,是一个热钱滚滚的世界。2014年,移动互联网水大鱼大,创业向钱看。但姑娘清晰地记得,这家公司的创始人要做一款产品,沉淀人类文明,激发更多人创造有价值、有意义的内容,提供更好的分发、推荐和搜索服务,帮助人们探索信息的星空,看见更大的世界。
一群不修边幅的程序员,一套未经验证的商业模式,一个听上去不食人间烟火的梦想,有未来吗?
2020年,这家公司已经在全球10多个国家和地区建立200多个办公区,全球员工超7万人,旗下包括今日头条、抖音、tiktok、西瓜视频、飞书等15款APP,探索出了一套自己的算法推荐系统。它是字节跳动,今年8岁。
现在,字节跳动北京总部迁到了北三环外的中航广场。尽管今非昔比,但它的企业文化仍然随处可见创业初期的底色。员工说,这叫字节范儿。
什么是字节范儿?举三个例子。
一、始终创业。总部大楼里,除必要办公区外,没有多余空间,企业发展历程展板缩在一条约两米宽、五米长的短廊里,外来参观队伍稍长就容易“堵车”,食堂能当会议室用,高管得自己掏钱买工牌……这就不难理解,2015年春节,字节跳动八九个高管在一家居酒屋商议是否杀入短视频这么重要和高规格的会上,只点了两份寿司和几罐可乐。
二、追求极致。字节跳动刚进入短视频时,流量并不乐观。为了研究什么是好看的视频,团队一位同事每周看2000个视频,找到方向和规律之后,数据量提升了十倍,让抖音从0到1。为了设计一张工牌,行政部门参考了全世界所有主要大公司的工牌。
三、高效。2020年春节前夕,字节跳动在24小时内做出一个决策——买下电影《囧妈》版权,在线上平台免费播出。在一家几万人的公司,这个速度并不容易,它需要经过一系列复杂的流程、谈判以及适当改造产品。
一位老员工记得,自己入职的那天中午,业务负责人端着饭盒找他开会。原以为负责人会先客套几句,结果他一边埋头吃饭,一边抛出问题。“我就在那儿闻着饭味儿、咽着口水,不停地回答问题,等会开完了,他也吃完了,还问我为什么不吃。我刚要说,他一家转身走了,其实也没有期待我回答。”那个说不清吃饭还是开会的中午,让这位员工印象深刻,他意识到,公司的人不拘小节,真诚而且追求效率,把吃饭的时间都用起来。
在字节跳动,开会是一门学问。经过反复探索和迭代,他们确定了一种高效的开会方式——基于文档的飞阅会:
—撰写文档。会议前清晰、精确地描述会议内容,并形成文档。
—快速拉会。在群聊中打开日历,选择共同的空闲时间发出会议邀请。
—默读文档。会议开始后,有15-20分钟供参会者默读文档。
—共享文档。参会者可以看到共享屏幕,能直接在共享屏幕上进行编辑、评论。
—会议讨论。针对此前给出的评论集中讨论,或添加任务,直接@具体的人,添加时间节点。
—支持文字识别。缺席或迟到者可以浏览文字记录,还可以搜索文字内容,快速定位相关内容。文字还能同步翻译成英文。
字节跳动追求极致和效率的尝试有很多,比如通过OKR进行目标管理,将公司的大目标层层分解,员工制定OKR时,与上下游同事目标对齐。在跨部门合作时,只要用手机点开相关同事OKR,就能快速获知他的职能、岗位等相关信息,增强合作效率。
再比如‘context, not control’理念。通过全员CEO面对面、OKR清晰透明、员工加入飞书群可看到所有聊天记录等形式,确保团队都能得到更全面的公司信息,让每一个人自我驱动,实现分布式管理。
2019年,字节跳动根据自身沉淀的先进工作方法和方式,研发上线了一款办公管理工具——飞书,它的功能多种多样,文档、视频、日历等各个模块打通,视频会议可以在不同设备同步协同,AI翻译同步进行中英文翻译,直播可以支持百万人同时在线,不需要登陆,会议和直播自动录像,甚至可以直接在视频里编辑投影文档,也有会议冲突提醒、美颜等功能。
2020年9月25日,亚布力论坛轮值主席、新希望集团董事长刘永好,万科集团创始人兼董事会名誉主席、万科公益基金会理事长王石,亚信联合创始人、宽带资本董事长田溯宁,德龙控股董事局主席、新天钢集团董事长丁立国,华泰保险集团创始人、董事长兼CEO王梓木等数十位企业家走进字节跳动北京总部,召开亚布力论坛CEO研讨会,对话字节跳动CEO张楠、字节跳动副总裁谢欣、今日头条CEO朱文佳,亲身体验了一把字节范儿。
刘永好说,字节跳动只有8岁,但正是这位二年级“小学生”,展示了中国年轻人的活力和互联网科技的创造力,非常了不起。在这里召开亚布力论坛CEO研讨会,就是要学习科技型企业,学习年轻企业,学习国际化,希望在这个新的格局下能够对我们有所启迪。
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