千禧一代想要透明度和社会影响力。你在做什么来建立一个千禧一代友好的品牌?


来源:   时间:2022-02-10 19:55:07


婴儿潮一代和X世代的营销人员经常被千禧一代迷住。后者在年轻时就可以使用他们的前辈所没有的技术; 因此,自然地,他们已经适应了更广泛的资源,并适应了一个更加紧密联系的世界。他们的行为反映了这些场景。

此外,千禧一代在2008经济衰退期间成长或进入劳动力市场; 因此,他们中的许多人对支出持谨慎和务实的态度。

坦率地说: 千禧一代是一代人,所以不可能对他们发表任何形式的单一声明。吸引一个千禧一代的东西可能不会引起另一个千禧一代的共鸣。尽管如此,作为一个群体,他们有足够的共同点,可以做出一些一般性的陈述。这就是为什么查看他们所分享的行为是专门考虑他们的品牌构建的重要组成部分。

公司不能用过时的技术来完成这项任务: 建立一个千禧一代友好的品牌需要对激励他们的因素有更深入的了解-为此,作为业务领导者,您应该采取三种策略:

1.传达一个有影响力的目的。

世界处于可怕的状态。随着生活成本的上涨,就业市场的疲软和高昂的大学债务,千禧一代的现金紧张; 他们无法进行父母曾经做过的慈善捐款。在这种情况下,许多人希望光顾并为不仅以客户为导向,而且具有以社会为导向的使命声明 (并实际遵循) 的公司工作。

尼尔森 (Nielsen) 在其2015份《全球企业可持续发展报告》中指出,有66% 的受访者表示愿意为更具可持续性的品牌支付额外费用,而完全73% 的千禧一代受访者表示相同。此外,81% 的千禧一代希望他们喜欢的公司公开宣布企业公民身份。

一家只为盈利而经营的公司是没有想象力的。Mayra Urbano是一位社会企业家导师,他坚信建立改善社会的企业。根据Urbano的LinkedIn pulse文章,这一代人希望看到品牌强调的社会影响支柱有四个: 1) 积极投资改善社会和解决社会问题; 2) 优先考虑他们的社会影响; 3) 透明和公开他们的努力; 4) 将他们的客户纳入他们的社会努力。

千禧一代渴望回馈社会的机会,因此他们倾向于允许他们做到这一点的公司。

2.强调分享。

我们许多人喜欢做的事情是分享。我们分享故事、照片、家庭视频、里程碑等。而且,由于技术的进步,千禧一代有了更简单的方法来做到这一点。

千禧一代没有把剪贴簿从货架上拿出来给晚餐客人看,而是在他们的社交媒体账户 (如Instagram) 上发布了源源不断的照片,供数百甚至数千名朋友观看。相同的共享倾向也适用于品牌: 如果千禧一代的观众找到了他们喜欢的公司,他们只需轻触一个按钮或几句简短的句子就可以告诉他们认识的每个人。

千禧一代 -- 同样是因为那些衰退年代 -- 担心价格持续上涨。他们可能会承诺进行大规模采购。他们在成长时期目睹的金融危机对他们如何处理金融投资决策产生了持久的影响。2016年,高盛发布了一项千禧一代的成年研究,探讨了这一代人如何处理支出。研究称:

“不仅仅是家庭: 千禧一代一直不愿购买汽车、音乐和奢侈品等商品。相反,他们正在转向一套新的服务,这些服务可以在没有所有权负担的情况下获得产品,从而产生了所谓的 “共享经济”。

我们社会的Uberization是不可否认的,这一代人继续倾向于这种可共享的解决方案,因为它们是减轻人们经济负担的可行选择。

3.优先考虑透明度。

每个品牌营销人员都知道很难赢得消费者的信任,但要赢得信任就更难了。这一代人拥有智能手机和社交媒体,因此他们非常习惯于丰富的信息。虽然前几代人在产品的生产方式上可能会愉快地采用 “无知就是幸福” 的心态,但这个有社会意识的人群希望他们所参与的品牌是开放和诚实的。

关于你的品牌历史、产品开发和整体消费者计划,你越直截了当,你建立信任和最终忠诚度的机会就越大。

给你的客户一个幕后的高峰: 内容系列格式 (例如博客文章,Facebook实时流媒体活动和Instagram故事) 使您有机会将千禧一代的客户带入市场,并向他们确切地展示您的身份以及您作为一家公司的立场。

多亏了社交平台,品牌有无数的内容机会与买家建立真正的对话和关系。当谈到2018年吸引消费者时,你能提供的信息越多,你的品牌就会越好。

最后,amillennial友好品牌并不意味着简单地采用最新技术。千禧一代经历了一段艰难的时期,所以你可以假设他们会转向产生积极影响的品牌。出于这些原因,以透明度为荣,强调分享。

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