停下来,放下并道歉: Nest因严重缺陷而停止销售烟雾报警器


来源:   时间:2021-09-28 10:55:03


Nest Labs表示,老式的烟雾报警器已经 “变得令人讨厌”。他们哭狼 “每次你炒菜”,或者叫你醒着,“就像你睡着了一样”,kvetches' 这是谷歌最近以32亿美元的价格收购的热门初创公司。

是的,过时的,未连接互联网的烟雾报警器非常烦人,Nest说。以至于它们已经成为 “安全问题”。

现在,这家总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托的公司在自己的烟雾报警器 “Nest protect” 中偶然发现了一个严重的 “安全问题”,这不仅令人讨厌。

这是一个潜在的致命缺陷。自从Nest的首席执行官托尼·法德尔 (Tony Fadell) 道歉地宣布出现故障以来,不到24小时,它就已经赢得了花哨的wi-fi,手势控制的Nest protect烟雾报警器的品牌串起绰号 “沉默的杀手”。

Nest protect所有者-在我们首席执行官的这封信中阅读有关您的Nest protect的重要安全信息: https://t.co/yNv1DrGdlr

-巢 (@ 巢) 2014年4月3日

Fadell说,该公司在 “最近的实验室测试” 中发现了Nest protect的核心卖点,即经常受到赞扬和批评的手波运动控制功能,“环境的独特组合” (翻译: 一个问题)。他没有确切说明实验室测试何时发现问题。

图像信用: 巢

根据Venture Beat的说法,Nest Wave功能可以让用户在光滑的单元附近简单地挥动他们的手以使其静音,但可能会无意中因 “向错误方向挥手” 而被停用。注意: 如果烟雾报警器被禁用,它并不是真正的报警器,如果发生火灾,如果你甚至不知道你已经禁用了它,你就完蛋了。

这个潜在的严重故障 -- 我们很惊讶Nest没有更早地发现,就在将产品以129美元的高价在美国、加拿大和英国的货架上之前 -- “如果真的发生火灾,可能会延迟警报响起,” Fadell说。是的,这是一个大问题,尤其是当你从事拯救人们免受烟雾和火灾的业务时。他接着说,据Nest所知,没有客户遇到过这个问题,大概是在一场真正的火灾中。

Nest protect所有者如何保护自己为了保护Nest protect所有者免受snafu的影响,并且可能无法幸免,Nest建议他们 “立即禁用Nest Wave功能”。

与此同时,该公司已经停止了所有新的Nest protect警报的销售,“只是因为Nest Wave功能默认处于打开状态”,他们希望 “确保没有人购买需要立即更新的警报”。

当前通过wi-fi连接到Nest帐户的设备的用户最终将收到软件补丁程序修复程序,经过广泛的测试并跳过三个国家的安全机构,Nest项目可能需要长达两到三个月的时间才能发布。它被出售。

同时,正如GigaOm有趣地指出的那样,“用户将不得不按下protect上的一个按钮来使警报静音-就像使用笨拙,丑陋的探测器一样。”或者,如果您完全厌倦了Nest protect,则可以将其邮寄回Nest以获得全额退款。

Nest的第一个但非常严重的 “打h” 发出警报,提示手势控制的 “物联网” 在这种情况下可能会出现多么严重的错误。

也许那些蹩脚的、不相连的烟雾报警器 -- 当你真正需要它们的时候就能工作 -- 毕竟不是那么蹩脚。

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