中融人寿广东分公司开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

立足网点 筑牢消保根

营业网点是保险服务触达群众的“第一触点”,也是消保工作落地生根的关键所在。“3·15”期间,中融人寿广东分公司及辖内中支机构立足营业网点,做实做细金融教育宣传基础工作。走进大厅,“清朗金融网络,守护安心消费”的主题横幅与海报格外醒目,各类通俗易懂的宣传折页摆满展架,方便客户在办理业务之余随手取阅、学习金融知识。

网点内专设的“金融教育宣传专区”常态化开放,通过播放警示案例、展示风险提示,将防范非法代理退保、识别高收益陷阱、反洗钱等实用技能传递给每一位来访群众。中融人寿深知,只有把消保的根基筑牢在每一个网点,将金融知识普及融入日常服务的点点滴滴,才能真正织密防护网,让群众在每一次业务办理中感受到安心与信任。

护航“两司两员”  撑起流动守护伞

“3.15”活动期间,广东分公司及辖内中支机构穿梭于大大小小的快递公司、物流公司、社区快递驿站、快递分拣中心,向保障城市运转的货车司机、网约车司机、快递员和外卖员——“两司两员”群体,开展金融服务、金融知识宣传活动共4次。

针对这一群体流动性强、信息获取碎片化的特点,宣传工作组在物流园区、配送站点、为他们量身定制金融消保“移动微课堂”,让奔波在路上的人们感受到金融服务的温度与守护。

一是通过短视频、案例折页等形式,重点揭示“无资质贷款”、“非法代理退保理赔”和“职业背债人”陷阱,提醒通过正规机构办理车贷保险。二是针对手机接单依赖度高、易遭遇个人信息泄露的风险,警示大家警惕APP过度索权,保护人脸、位置等敏感信息。三是针对收入波动大带来的借贷需求,帮助大家认清“高收益承诺”、“隐瞒实际利率”等营销套路,树立理性借贷观念。

情系夕阳  撑起晚年“关爱伞”

对于老年人、残障群体,宣传工作组给予了更多的关爱和耐心。考虑到老年人获取信息渠道相对有限、防范意识相对较弱,中融人寿在老年社区活动中心,老人经常健身娱乐的公园,对老年朋友开展“面对面”的贴心服务,用“拉家常”的方式传递金融温度。工作人员通过真实案例情景再现,生动揭露以“养老公寓投资”“以房养老”为名的非法集资陷阱,拆解“免费旅游”“养生讲座”背后隐藏的诈骗套路。针对电信诈骗高发态势,重点提醒老年人警惕冒充公检法、冒用金融机构名义的陌生来电,牢记“不听、不信、不转账”。同时,手把手教授识别“高收益承诺”理财产品的技巧,帮助老年人通过正规渠道查询和购买金融产品,守护好每一分养老钱、血汗钱,让晚年生活更安心、更幸福。

护航青春 筑牢校园“防火墙”

3月6日,茂名中支走进石浪小学开展风险教育活动。活动现场,工作人员用生动的案例、通俗的语言,围绕理性消费、校园网络诈骗防范、个人信息保护等核心内容展开讲解。问答互动环节中,学生与家长踊跃参与,积极分享自己的见闻与疑问,工作人员逐一细致解答,现场氛围热烈。同时,工作人员通过派发定制小礼品的方式,将金融知识传递与趣味互动有机结合。本次活动让金融消保理念在轻松愉快的氛围中深入人心,获得师生家长一致好评。

3月10日,江门中支走进五邑大学开展风险警示教育活动。工作人员针对学生群体社会经验不足、易受诱惑的特点,重点开展防范“非法校园贷”、“套路贷”以及过度索取个人信息等风险的宣传教育。本次活动有效引导了学生树立正确的消费观和金钱观,珍惜个人信用记录,不随意透露个人信息,不轻信网络陌生人的投资建议,从源头上筑牢校园金融安全的“防火墙”。

情暖社区  守护居民“钱袋子”

3月6日至10日,佛山中支、东莞中支、茂名中支、江门中支、湛江中支分别走进佛山塔坡社区、东莞胜和社区、茂名石浪社区、江门育德社区、湛江霞海社区,通过派发宣传折页及现场讲解新型网络诈骗手段和防范措施及老年人理性维权指引,提醒大家注意保护个人身份信息,自觉抵制非法金融活动。活动现场,居民都积极响应,表现出极高的学习热情。不少市民表示,通过学习金融产品适当性知识,掌握了正确使用金融产品和服务的方法,既学习到技能,又保护了自身合法权益,对中融人寿的金融知识宣传教育工作表示高度赞赏。

3月10日,广东分公司携佛山中支、东莞中支联合同业在天河南街中轴线广场开展了盛大的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。消保分管领导俞俊总亲临活动现场,指导宣传工作组对群众反映的电信欺诈、非法金融中介乱象等热点事件给予重点风险提示,并普及反诈防非知识。针对老年群体在数字化金融工具应用中存在的困难、数据信息安全保护、金融产品适当性管理等方面开展电子工具操作演示、典型案例警示教育,并派发中融人寿精心制作的“3·15”金融安全知识彩页供大家进一步学习。中融人寿工作人员的专业宣讲获得了群众的一致好评。居民们纷纷表示,中融人寿的专业宣讲有效帮助他们认清了金融乱象的本质,提升识别和防范能力,守护好自家的“钱袋子”。

明理诚信 共筑商圈“诚信桥”

3月6日至11日,江门中支、东莞中支、佛山中支分别走进江门利和广场、东莞胜和广场、佛山祖庙商业圈,开展金融宣传教育活动。其中,江门中支联合同业,在繁华的商圈,面向广大商户和消费者开展诚信经营与理性消费的双向宣传。针对商户,重点宣传诚信守法经营的重要性,强调不得进行虚假宣传、不得误导消费者,警惕“职业背债人”等新型风险,引导商户通过正规途径解决经营中的金融需求。针对往来消费者,则通过商圈大屏滚动播放金融知识短片,揭露“高收益承诺”、“隐瞒风险”等营销话术,提醒大家在享受便捷支付和消费信贷的同时,注意保护个人信息,警惕互联网贷款乱象,根据自身实际能力理性消费、合理借贷。

下沉乡村 守护村民“致富梦”

3月6日至11日,茂名中支、江门中支、佛山中支分别走进茂名后岭村、江门上巷村、佛山石梁村开展金融知识宣传教育活动。工作人员走进乡镇集市、乡镇工业园区、村委会,用农民易理解易接受的方式开展金融知识与惠农政策普及。针对农村地区留守老人多、信息相对闭塞的特点,重点揭露以“养老投资”“高息理财”为名的非法集资陷阱,提醒村民警惕打着“乡村振兴”“惠农助农”旗号的无资质揽储行为。通过播放方言版防范“冒用监管名义误导”的短视频,让村民认清所谓“内部渠道”“高额回报”背后的真相。

针对农村日益活跃的电商发展和农民日益增长的信贷需求,工作人员结合真实案例,普及个人信息保护知识,警示“过度索取信息”“互联网贷款乱象”等风险,帮助村民识别网络上的虚假贷款广告。同时,手把手教会大家通过正规途径解决保险理赔、存款理财等纠纷。让金融安全的篱笆扎得更紧,让乡村振兴的致富路走得更稳、更安心。

守护企业 织密职场“安全网”

3月10日,广东分公司、佛山中支、东莞中支分别走进广州骏源大厦写字楼、佛山华辉大厦写字楼、东莞胜和花街与胜和广场写字楼开展金融知识宣传教育活动,将金融知识的春风吹进职场一线。

针对企业员工工作繁忙、理财需求旺盛的特点,宣传工作组利用午休时段、工间间隙,开设金融知识流动微课堂。通过播放防范“高收益承诺”、“无资质引流”风险的短视频,结合真实案例揭示非法集资、非法代理退保的典型套路,帮助企业员工识别看似“馅饼”实为“陷阱”的金融营销话术。针对企业白领信用记录良好、互联网贷款使用频繁的特点,重点普及个人征信保护知识,警示“过度索取个人信息”、“职业背债人”等新型风险,切勿因一时疏忽埋下隐患。

此外,中融人寿还在大厦一楼电梯口人流进出频繁的地方向来往人员派发宣传折页,内容涵盖反网络欺诈、反非法集资案例、数据信息安全防护技能、金融产品适当性要素、防骗防诈指南、投诉维权渠道等,鼓励员工有疑问时通过官方途径咨询求证。对于企业反映集中的员工金融诉求,中融人寿及时回应、精准答疑,帮助广大职场人提升金融素养,以清醒的头脑守护辛勤劳动的成果,让金融安全成为职场奋斗的坚实后盾。

信念与成果

自“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动以来,中融人寿广东分公司以线上线下齐发力的态势,扎实开展形式多样的教育宣传工作,取得了阶段性成效。

截至目前,中融人寿广东分公司及辖内中支机构开展“3·15”线下教育宣传活动共23次,线上风险提示活动1次;通过线上自有渠道发布、转发各类风险提示、以案说险、典型案例、教育视频12条;派发宣传折页2600份,展示横幅、海报12张。活动场景涵盖企业、商圈、学校、社区、乡村。活动人群覆盖老年、残障人士、青少年、“两司两员”新市民、中融人寿内外勤人员、中融人寿消费者。活动惠及4.85万人,影响15万人次。

中融人寿坚信,持续深入地开展金融消费者权益保护教育宣传,定能有效提升群众的金融素养和风险防范能力,“清朗金融网络,守护安心消费”的口号也一定会成为现实。

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