因eCall系统故障 奔驰在美召回129万辆汽车

近日，梅赛德斯美国公司因紧急呼叫平台存在缺陷召回了129万辆汽车，涉及2016至2021年生产的众多车型。

奔驰中国客服对此表示，中国市场也曾因同一问题召回，涉及生产年份和车型不同，车主可通过车架号查询。

“车载紧急呼叫系统”在汽车上简称eCall系统，欧盟曾颁布相应的汽车制作硬性条件：要求从2018年起强制为每辆汽车预装“车载紧急呼叫系统”，以此来保障车主在危急时刻的呼救。

2019年梅赛德斯奔驰的eCall系统就被查出在车祸时提供的位置信息就是错误的，后来梅赛德斯奔驰其他车型也被查出了类似问题。

根据美国国家公路交通安全管理局的数据，此次召回覆盖2016年至2021年销售的车辆，包括CLA级、GLA级、GLE级、GLS级、SLC级、A级、GT级、C级、E级、S级、CLS级、SL级、B级、GLB级、GLC级和G级车辆。

奔驰表示，目前还未知晓该问题导致的任何物质损失或人身伤害的实例，并计划提供免费的软件更新，通过OTA或在经销商处安装 ， 召回将从4月6日开始。

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