苏宁聚焦主业 迎来转折之战

苏宁聚焦主业 迎来转折之战

本报记者/李立/上海报道

种种迹象表明，苏宁正在重新聚焦零售主业。

2021年1月29日晚间发布的苏宁易购2020年度业绩预告显示，实现营业收入2575.62亿元至2595.62亿元。

其中，云网万店平台商品销售规模同比增长33.61%，自营商品销售规模同比增长45.28%。

这意味着以苏宁易购为核心的线上业务在疫情的冲击下保持增长，以“云网万店”为代表的“零售服务商”角色正在开启爆发式崛起。

经历了一系列战略布局，苏宁的零售板块正在脱胎换骨。

公告显示，苏宁易购现金流保持积极恢复，预计四季度经营活动产生的现金流净额大幅好转。

由此带来2020年苏宁易购经营活动产生的现金流净额转正。

聚焦主业轻装上阵，苏宁正在迎来转折之战。

用户、销售双增长

业绩预告显示，2021年苏宁易购实现营收约为2575亿元，较之前三季度1808亿元营收，第四季度营收约为767亿元，同比增长为12%。

苏宁易购实现自营销售规模、月活用户的双线增长，得益于公司对线上业务持续投入的积极战略。

四季度，苏宁加大在用户经营补贴、商品经营补贴方面的投入，尤其对于低单价、高复购的快消类商品加大推广，增加用户规模和提升用户体验。用户活跃度显著提升，四季度活跃买家同比增长达到52%，12月苏宁易购月度活跃用户数同比增长68%，其中自营商品销售规模同比增长45.28%。自营业务销售规模和用户双线增长，稳定了苏宁零售核心业务的基本面。

此外在线上方面，公司控股子公司云网万店确定了独立发展战略，公告披露，云网万店或存在独立上市的可能性。受益于四季度公司对线上业务的投入加强，四季度云网万店商品销售规模同比增长33.61%。

随着云网万店战略引资的完成，资金实力及外部合作资源增强，有助于提升面向用户、商户和中小微零售商的服务能力，自营商品零售、物流业务收入预计均能实现较快增长，上市公司对云网万店持股比例的下降，使得互联网投入带来的亏损对苏宁易购的影响有所下降。

应对之策

国家统计局数据显示，2020年社会消费品零售总额同比下降3.9%。在外部环境受到疫情影响，零售行业普遍承压的情形下，苏宁稳住基本面实属不易。

为了应对过去一年新冠肺炎疫情的影响，零售云、到家业务、直播带货、社交电商等业务多点开花。2020年“双11”期间，苏宁易购百亿补贴覆盖线上线下，线上订单量增长75%，直播带货总GMV超8亿元；家乐福到家服务订单量同比增长420%，一小时达及时履约率99%，最快配送时间仅用时9分钟；7000家苏宁县镇店“双11”当天销售增长150%。

公告显示，2020年苏宁易购零售云加盟店全年新开门店3201家，预计全年销售规模同比增长超过100%，并实现盈利。受益于四季度销售表现，经营性现金流改善，预计2020年公司经营活动产生的现金流净额转正。

跑马圈地之后苏宁的下一步是聚焦，据苏宁内部人士透露，聚焦同时苏宁正在开启高速狂奔模式。

“聚焦是要实现以零售为核心的产业聚焦、以盈利为核心的业务聚焦；创效就是要强化效益优先，要追求有效率的规模，有规模的效益”，在苏宁刚刚结束的2021年度工作部署会上，苏宁集团董事长张近东特别强调了“聚焦”和“创效”两大基调。

“聚焦零售”怎么做，张近东给出了具体方案：降低运营成本、扩大销售规模和提高商品效率。

具体来看：降本方面，关停高投入、低价值板块，并将以业务转型、剥离无价值亏损业务等方式，降低重点业务单元亏损幅度。

在扩大规模方面，首要是聚焦用户服务，聚焦用户和会员的价值挖掘，通过完善服务能力提升苏宁全场景用户的活跃度和复购率。

在提高商品效率方面，苏宁将成立S事业部，以数据为基础提升供应链效率，以数据为基础发展反向定制产品（C2M），计划三年内实现C2M产品20%的销售份额占比。

角色转换

聚焦零售的背后实则是苏宁核心零售业务的脱胎换骨。

从过去的三十年看，苏宁从线下零售起家，向线上线下电器销售龙头转型，经历了大力发展线上业务、迅速渗透线上市场的高速发展期；同时从未放弃对线下销售场景的搭建，一边持续扩张线下店面，一边通过投资收购万达百货、家乐福，补齐快消、日用百货的短板。

30岁之后的苏宁已然转换身份，2020年7月苏宁将其战略定位由“零售商”升级为“零售服务商”，苏宁将沉淀的能力对外开放，商业模式不再局限于自身的零售，而是为零售商家提供平台化的服务。2020年11月浮出水面的云网万店是苏宁转型零售服务商的代表产物。据了解，云网万店未来的核心是要做好科技赋能和电商能力输出，重点聚焦面向B端和面向C端两方面的服务能力。

面向B端，苏宁要整合供应链、渠道运营、物流、技术能力，输出一体化的零售解决方案，面向C端，则协同B端赋能所集聚的线上线下的“万店”力量，从而进一步实现苏宁零售业务本地化、社交化的发展，进一步降低运营成本，提升面向用户精准服务的能力。

同样在苏宁2021年度工作部署会上，云网万店的组织架构首次浮出水面。据悉，云网万店集团在经营体系方面划分为行业线经营板块，用户与平台经营板块、商业提升与市场四大板块，以及零售云、苏宁小店平台、拼购、有货、B2B、海外购六个直属公司。

从组织架构和管理设置看，云网万店完全按照独立公司进行了全链条系统化的配置。进一步印证了公告披露的云网万店独立发展战略，全面对标头部互联网零售平台，对线上业务进行整合并引入战略投资，计划加大员工股权激励，探讨独立上市。

高速狂奔的同时，张近东也开出了瘦身药方。“只要不在零售赛道、脱离商品和用户，都要大胆调整，该砍的砍，该转的转。”张近东此前表示，“对于一些亏损的业务单元要积极进行模式转变，对于严重亏损且偏离发展主线的业务要主动砍掉。”

2021年1月29日发布的苏宁易购公告显示，将对天天快递承接的低价值、高亏损的外部业务单量计划进行快速调整。业内人士认为，苏宁“瘦身”是为了更好地“健体”，砍掉非零售相关、亏损严重的业务，可以更好地聚焦零售主业，放大主业的优势和能力。

从此前发布的第四期员工持股计划，可以窥见苏宁的野心：苏宁易购定下2021年的营收目标是同比增长不低于20%，到2023年要实现扣非净利润不低于30亿元，眼下苏宁显然正在尝试穿越黎明前最后的黑暗，瘦身迎接转折之战。

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