土巴兔全面赋能平台装企

土巴兔全面赋能平台装企

周一帆

对于家装行业来说，2020年注定是不平凡的一年。

作为看重线下体验的行业之一，疫情带来的线下流量锐减给行业带来巨大冲击。尽管如此，二季度以来，家居行业主要上市公司业绩逐渐开始回升，家装家居行业品类的二季度销售增速也攀升至天猫全行业第一。更值得关注的是，家装数字化转型也是如火如荼。

在这样的背景下，作为家居界一年一度的年终盛会，2020·第六届土巴兔生态大会于12月22日在深圳隆重举行。发布会上，土巴兔创始人兼CEO王国彬正式提出“创业者引擎计划”，从流量、内容、供应链、技术和口碑上全面赋能平台装企，希望为平台生态伙伴提供史上最强力度的扶持政策。“在五大创业引擎的支持下，我们能帮助平台上的装企更好地来实现对用户的承诺，更好地拥抱AI。”王国彬强调，“这五大引擎分别是流量智能匹配引擎，内容推荐引擎，供应链引擎、口碑引擎，以及数字化基础设施引擎。”

根据土巴兔规划，2021-2023年，平台将持续加大对装企的扶持力度，不仅提供流量、技术与内容的支持，更会在供应链和口碑打造上发力。而土巴兔推出的创业者引擎计划，实际就是为B端装企量身打造。王国彬希望，土巴兔能成为家装家居行业首选的创业平台。“未来活得好，能够生存下去的平台一定是一个有爱和拥抱好AI人工智能的平台。”王国彬如是说。

平台交易全流程赋能

“装企最为关注的，无非是提升获客、降低成本。”正因如此，土巴兔首先从流量入手，充分运用流量矩阵、创新场景、服务保障和运营体系来获取更多用户。

而要想抓住用户，首先就要做到了解用户。“土巴兔打造了第一个匹配用户和家装公司的匹配引擎。用户在浏览我们的作品后，就会记录下他对什么样风格的作品感兴趣，他对什么材料感兴趣，很多的地方都会打上标签，这可以让我们对用户有所洞察。”王国彬接受媒体采访时表示。

土巴兔在发布会上透露，公司将凭借平台强大的大数据、AI人工智能、SaaS系统等技术优势，不断丰富用户和装企画像，通过网店、直播、顾问推荐等在线化互动，将真正做到B端与C端的精准匹配。据了解，2020年，土巴兔云设计（图满意）从获客到签单全链路赋能装企，商家签约率最高提升了237.76%。

流量支持基础上，公司还在技术创新上不断赋能装企，图满意便是其中重要一项。据了解，图满意不仅是内嵌了海量素材的表层因素，更体现在AI技术和智能推荐的运用上，其根据差异化风格及用户偏好，进行快速智能方案设计，为设计师提升10倍工作效率。“移动互联网时代可以随时随地和用户进行交流，创造了一个持续互动的界面，这其实就是给了装企一个机会，持续互动理解消费者，消费者是源头，移动互联网给了我们一个更简单、有效、更低成本的与用户直连保持持续互动的方式。”王国彬强调。

数字化基础设施反哺

值得关注的是，年初突如其来的疫情，给人们生产生活带来不少困扰，却也加速了各行各业在线化进程。同样，对家装行业而言，数字化转型已势不可挡。“过去一年来，我相信有越来越多的企业，尤其是在疫情之中，我们活下来并且活得好的企业应该有一个切身的感受，就是拥抱趋势的价值。”王国彬称。“就是那些过去五年、十年很多的伙伴率先拥抱了互联网平台的趋势，得以在疫情期间依然能够从容地去和用户连接，和用户下订，甚至和用户直接签约。”

亿欧智库报告表示，家装数字化是一个不能被忽视的行业发展特点。从信息资讯的线上化，到在线设计软件，再到家装BIM的软件的出现，随着家装行业的数字化越来越深入，应用场景也更加多元。

据中国社科院《2020年社会蓝皮书》披露，2019年，乡村振兴规划落地见效，我国城镇化水平继续提高，人口城镇化率已超过60%这一关键节点。城镇化率的不断提高，意味着更多的人口转为城镇人口，其对家居生活条件的改善要求，将助推家居市场的进一步发展。

土巴兔平台统计数据也显示，2020年以来，装修需求数呈现逐月递增，月环比最高增速超过50%。

王国彬表示，土巴兔希望全心全意地扶持、支持、赋能家装企业创业发展。

“在数字化的思路上，我们觉得给装企提升效率只是一个基础，公司更希望通过装企使用土巴兔的数字化基础设施，沉淀下大量的数据，而这些数据将反哺给装修公司，能够进一步提升装修公司的签约，能够精进装企的服务水平。”王国彬坦言。“未来，我们会在流量更精准的匹配上来下功夫，进一步地降低装企的获客成本。因为人工智能的生产资料就是数据，所以我们的合作伙伴一定要拥抱在线化，能够跟用户实现更紧密的匹配、连接。”（周一帆）

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